Teams geraten oft aneinander, wenn es um wichtige Entscheidungen geht. Was wäre, wenn ich dir zeige, wie eine Mediationsmethode
solche Konflikte entschärfen kann?
In meiner Arbeit als Mediatorin erlebe ich immer wieder dieselben Situationen: Die Diskussionen werden hitzig, Meinungen
prallen aufeinander und plötzlich fühlt sich niemand mehr wirklich gehört. Was ursprünglich eine sachliche Entscheidung sein sollte, wird zu einem persönlichen Konflikt. Kennst du das
auch?
Eine Methode, die ich regelmäßig anwende, ist, Aktives Zuhören anzuregen. Und ja, es klingt einfach, aber genau darin liegt die Stärke. Bevor jemand
seine eigene Meinung äußert, fasst er die Position des Vorredners zusammen. Dadurch fühlt sich jeder im Raum gehört und wertgeschätzt. Es geht nicht mehr darum, wer das lauteste Argument bringt,
sondern darum, die Perspektive des anderen wirklich zu verstehen.
Was passiert dann? Die Atmosphäre entspannt sich, der Fokus rückt zurück auf die eigentliche
Sache und plötzlich sind Lösungen möglich, die vorher vielleicht nicht sichtbar waren. Ich habe gesehen, wie Teams durch diese Methode gestärkt aus schwierigen Diskussionen hervorgegangen
sind.