"Ich dachte, das macht jetzt Lisa." "Wieso? Ich habe das letzte Woche schon erledigt." "Aber ist das nicht eigentlich Stefans Aufgabe?"
Wenn solche Sätze häufiger in Meetings fallen, hat euer Unternehmen kein Kommunikationsproblem. Sondern ein Rollenklarheitsproblem. ...
Ein Satz, den wir oft hören, wenn es um Konfliktmanagementsysteme geht.
Und jedes Mal denken wir: schade. Denn wer Strukturen erst schafft, wenn die Konflikte schon brodeln, baut keine Brandschutzmauer, sondern löscht schon den ersten Großbrand. ...