Viele Organisationen starten mit dem Aufbau eines Konfliktmanagementsystems, indem sie Prozesse definieren, Zuständigkeiten regeln oder Verfahrensanweisungen entwerfen.
Das wirkt professionell, aber es überspringt einen entscheidenden Schritt. ...
Viele Organisationen wünschen sich einen professionellen Umgang mit Konflikten.
Aber wenn es ernst wird, ist oft unklar:
Wer spricht den Konflikt an?
Wie läuft das dann ab?
Und was passiert, wenn es nicht reicht? ...
Früher dachte ich, gute Kommunikation heißt, die richtigen Worte zu finden. Heute weiß ich: Es geht um viel mehr.
In den letzten Jahren habe ich als Mediatorin und Konflikttrainerin mit unzähligen Teams, Führungskräften und Konflikten gearbeitet. Und dabei immer wieder dieselben Aha-Momente erlebt. ...
Ein Mitarbeiter verlässt das Unternehmen. Ein Projekt verzögert sich. Ein Kunde springt ab. Diese Kosten sind offensichtlich. Doch was ist mit den versteckten Kosten, die unter der Oberfläche schlummern? ...
Am Anfang läuft alles rund. Ein starkes Gründerteam, schnelle Entscheidungen, direkter Austausch – dein Unternehmen wächst rasant, und die Energie ist spürbar.
Doch plötzlich tauchen neue Probleme auf ...
Ein Mitarbeiter verlässt das Unternehmen. Für viele Führungskräfte und HR ein schwieriger Moment. Manche sind erleichtert, andere verunsichert. Aber wie oft wird wirklich die Chance genutzt, um einen konstruktiven Abschluss zu finden?
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Stell dir vor, dein agiles Team steckt mitten in einem wichtigen Projekt. Sprints, Daily Standups, Backlog Refinements – alles läuft nach Plan. Und trotzdem spürst du, dass die Stimmung kippt...
Eure Führungskräfte haben bereits ein Kommunikationstraining absolviert? Das ist super, aber lasst uns mal über den nächsten Schritt sprechen: Konflikttraining! ...
Grenzen zu setzen und diese klar zu kommunizieren, ist gesund und wichtig. Im Konfliktmanagement gilt dies zum einen für MediatorInnen und kann zum anderen auch Konflikte vermeiden.
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