„Ach, das wird sich schon wieder einrenken.“
Ein Satz, den wir in Organisationen häufiger hören als:
„Lass uns das gleich klären.“
Das Problem daran:
Konflikte verschwinden nicht, wenn man sie ignoriert. ...
Am 27. August 2025 veranstaltete die Regionalgruppe Braunschweig des Bundesverband Mediation an der Ostfalia Hochschule in Wolfenbüttel einen Vortragsabend mit der Referentin Anja Knuth. ...
Stell dir vor: Ein Team gerät aneinander, die Situation eskaliert, es wird vermittelt, beruhigt, gelöst. Danach geht jeder wieder an die Arbeit. Haken dran.
Aber was bleibt? Was verändert sich dadurch wirklich? ...
„Tolles Training. Viel mitgenommen.“
Doch drei Monate später?
Verhalten wie vorher. Konflikte werden weiterhin ignoriert, ausgesessen oder eskalieren unkontrolliert. ...
Ein Satz, den wir oft hören, wenn es um Konfliktmanagementsysteme geht.
Und jedes Mal denken wir: schade. Denn wer Strukturen erst schafft, wenn die Konflikte schon brodeln, baut keine Brandschutzmauer, sondern löscht schon den ersten Großbrand. ...
Kennst du das Gefühl, wenn eine Situation plötzlich kippt?
Ein Team, das auf einmal nicht mehr funktioniert.
Ein Projekt, das ins Stocken gerät.
Eine Person, die überraschend kündigt. ...
In Zeiten gesellschaftlicher Umbrüche und organisationaler Transformation geraten zwischenmenschliche Spannungen schneller an die Oberfläche. Teams stehen unter Spannung, Sprache wird schärfer, Räume für echte Verständigung seltener. Konflikte am Arbeitsplatz sind kein Zeichen von Scheitern – sondern oft ein Hinweis darauf, dass etwas in Bewegung ist. Doch wie gehen wir damit um? ...
Viele Organisationen starten mit dem Aufbau eines Konfliktmanagementsystems, indem sie Prozesse definieren, Zuständigkeiten regeln oder Verfahrensanweisungen entwerfen.
Das wirkt professionell, aber es überspringt einen entscheidenden Schritt. ...
Viele Organisationen wünschen sich einen professionellen Umgang mit Konflikten.
Aber wenn es ernst wird, ist oft unklar:
Wer spricht den Konflikt an?
Wie läuft das dann ab?
Und was passiert, wenn es nicht reicht? ...
Früher dachte ich, gute Kommunikation heißt, die richtigen Worte zu finden. Heute weiß ich: Es geht um viel mehr.
In den letzten Jahren habe ich als Mediatorin und Konflikttrainerin mit unzähligen Teams, Führungskräften und Konflikten gearbeitet. Und dabei immer wieder dieselben Aha-Momente erlebt. ...