Solange genügend Zeit vorhanden ist, funktioniert Kommunikation in den meisten Teams eigentlich ganz gut. Gespräche sind sachlich, Entscheidungen werden gemeinsam getroffen und Missverständnisse lassen sich schnell klären.
Doch dann kommen die Phasen, in denen mehrere Themen gleichzeitig drängen. ...
Ein Mitarbeiter verlässt das Unternehmen. Für viele Führungskräfte und HR ein schwieriger Moment. Manche sind erleichtert, andere verunsichert. Aber wie oft wird wirklich die Chance genutzt, um einen konstruktiven Abschluss zu finden?
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Grenzen zu setzen und diese klar zu kommunizieren, ist gesund und wichtig. Im Konfliktmanagement gilt dies zum einen für MediatorInnen und kann zum anderen auch Konflikte vermeiden.
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Fragen sind ein unterschätzter Bestandteil von guter Kommunikation.
In meiner Erfahrung ist einer der Hauptgründe, warum Menschen zu mir in die Mediation kommen: weil sie nicht genug gefragt haben. ...